89x सामान्य त्रुटि सुधार और समस्या निवारण

गेम चुनते समय स्क्रीन ब्लैक हो जाती है या लोडिंग प्रतिशत पर अटक जाती है।

कमजोर इंटरनेट कनेक्टिविटी या ब्राउज़र/ऐप कैश मेमोरी में पुराना डेटा जमा होना।

यदि Mahjong Ways2 या Galaxy Miner जैसे गेम लोड होते समय रुक जाते हैं, तो यह आमतौर पर अस्थायी नेटवर्क अस्थिरता या डिवाइस में कैश फ़ाइलों के जमा होने के कारण होता है।

1. अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन को रीस्टार्ट करें और सुनिश्चित करें कि सिग्नल स्थिर है।
2. डिवाइस सेटिंग्स में जाकर 89x ऐप का कैश (Cache) डेटा साफ़ करें।
3. गेम बंद करके दोबारा खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हुई है।
4. यदि समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस को रीस्टार्ट करें।

स्थापना संबंधी अन्य तकनीकी जांच के लिए आप हमारे गाइड का संदर्भ ले सकते हैं:

स्थापना सहायता निर्देश

लॉगिन विवरण दर्ज करने पर त्रुटि संदेश आना या सत्यापन संदेश देर से मिलना।

गलत क्रेडेंशियल, सर्वर विलंब या नेटवर्क फ़ायरवॉल द्वारा अनुरोध ब्लॉक किया जाना।

प्रवेश करते समय सही क्रेडेंशियल दर्ज करना आवश्यक है। कई बार पासवर्ड में छोटे-बड़े अक्षरों के अंतर या नेटवर्क विलंब से सत्यापन रुक सकता है।

• जांचें कि कैप्स लॉक चालू तो नहीं है और पासवर्ड सटीक रूप से दर्ज किया गया है।
• लगातार कई बार गलत प्रयास न करें; कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
• यदि खाता पासवर्ड भूल गए हैं, तो रीसेट प्रक्रिया का पालन करें।

खाते में प्रवेश और पासवर्ड सुधार के संपूर्ण चरणों के लिए लॉगिन सहायता पृष्ठ देखें:

लॉगिन सहायता और खाता बहाली

89x ऐप खोलते ही बंद हो जाता है या खेलते समय अचानक होम स्क्रीन पर लौट आता है।

डिवाइस की अपर्याप्त रैम मेमोरी या पुराना एप्लिकेशन पैकेज संस्करण।

एंड्रॉइड डिवाइस पर बैकग्राउंड में कई भारी ऐप्स चलने से 89x के लिए आवश्यक मेमोरी उपलब्ध नहीं हो पाती, जिससे ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है।

1. हाल ही में उपयोग किए गए सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करें।
2. डिवाइस में कम से कम 500 MB का आंतरिक स्टोरेज खाली रखें।
3. यदि फ़ाइल दूषित हो गई है, तो आधिकारिक स्रोत से पुनः फ़ाइल प्राप्त करें।

नई पैकेज फ़ाइल प्राप्त करने और डाउनलोड संबंधित विवरण के लिए देखें:

फ़ाइल डाउनलोड सहायता